今年に入ってからも20回は出張に来ている仙台。
ホテルモントレグループの新ブランド「エルマーナ」の第１号店。
なんと駅直結！（西口3分）
このホテル、2度と泊まらないと思った大事件も・・・！
後編は大浴場やウェルカムドリンクサービスなどホテルの施設・無料サービス編です。
客室・アメニティ編（前編）はこちらをご覧ください。
ホテルモンテエルマーナ仙台のウェルカムドリンクサービス
チェックインカウンターの向かい側に小スペースがあり、そこでドリンクサービスが実施されていました。
古い漫画喫茶とかにあるタイプのドリンクサーバーです。
通常であればオレンジジュース・グレープフルーツジュース・緑茶・コーヒーがあるよう
でしたが、残念ながら故障中で使えず・・・。
紙コップが置いてあるので、本来はお部屋に持ち帰れるようですね。
ただやはり古さが目立つ・・・。
ホテルモンテエルマーナ仙台のアメニティ
アメニティは必要なものをフロントから持っていくシステムでした。
・歯ブラシ
・へターバン
・シャワーキャップ
・ヘアブラシ
・レザー（カミソリ）
大方必要なものはフロントに置いてありました。
コットンや綿棒はレディースルームの場合お部屋にあるとのことです。
ボディタオルはフロントで声をかけてもらうシステム。ボディタオルだけなぜ直接もらう式なのは不明ですが、もえらるようです。
ホテルモンテエルマーナ仙台の大浴場
ホテルモンテエルマーナ仙台に宿泊しようかな？と思う方にとって、大浴場は大きな魅力ですよね。
しかも仙台駅周辺エリアでは珍しいサウナ付き・・・！
大浴場の利用時間・曜日・混雑状況
9Fにある浴場「青根」。
「混雑した場合は入場制限をさせて頂くことがございます。皆様のご協力をお願い申し上げます。」
公式サイトには上記記載があったのですが、混雑状況がWEB上で確認ができたり、実際に入浴した際も混雑していることなく入れました。
■ご利用時間 19:00～24:00（最終入室23:30）
■ご宿泊者無料
注意点はサウナが1か所のため、曜日ごとに浴場が男女入れ替制となります。
サウナご利用可能曜日／男性：月・水・金、女性：火・木・土・日
サウナは毎日利用できるわけではないので注意です。
宿泊の日がサウナ使えると思ってたら使えない！とならないように確認しておきましょう。
大浴場の広さ
結構広かったです。洗い場も５つくらいあり、内湯・水風呂・サウナが揃っていました。
脱衣所にはウォーターサーバーもありました。
アメニティもクレンジング・洗顔・化粧水・乳液がありました。
大浴場の大問題点（私は2度と泊まらないです）
こちらの大浴場、女湯にパスコードロックなどのセキュリティシステムがないです。
ただ受付にスタッフさんがいらっしゃり、ルームキーと引き換えに脱衣所のロッカーキーがもらえるシステムです。
なので、セキュリティ面安心だと思う、思っていたのですが・・
私がお風呂から出て脱衣所に戻ろうと扉を開けると真正面に男性がいました。
こちらは何とも無防備な状態で、脱衣所には他の女性もいらっしゃいました。
（その女性は入ってきたばかりなのか服を着ていましたが・・）
男性は「あ、間違えた！」とそそくさと戻っていったのですが、暖簾も赤色に「女性」、青色に「男性」とどどん！と表示されているタイプで視認性は高い、ましてや靴棚には私のパンプスを始め、女性ものの靴もおいてあり、靴を靴棚に置かないと脱衣所には入って来れません。
不快さと悲しさで気持ちが乱れながらも髪を乾かし受付に戻りスタッフさん（やはりいる）に経緯を話すと、「そんなことがあったんですかぁ～。信じられませんねぇ。」と。
ここにいたのに見ていなかったんですか？と聞くと、見ていましたよ！でも気が付かなかったですねぇとのこと・・。
ハード面でのセキュリティがないからこその人員配置だと思いますが、スタッフさんの責任感のなさ、他人事な対応に言葉を失いました。
結局スタッフさんからは一切謝罪もなく、会話も成り立たず、翌日支配人の方からやっと謝罪されました。
謝罪されたところで、ショックが大きすぎてもう2度と泊まりたくないですし、対応も最悪と言えるホテルでした。
支配人の方は誠心誠意謝罪してくださったので心苦しいですが、お風呂から上がって真正面に見知らぬ男性がいるホテルは2度と泊まりたくないですね・・。
スタッフさんには改めて周知・指導し改善していくとのことでした！
男性も特定していただきましたが、間違えた、のれんも靴も見ていなかったとのことでした。
始終クレーム扱いで、男性側の肩を持つ対応（入替制で連泊のお客様でしたので・・と言われました。）にもやるせなさと感じました。
間違いはあるので仕方ないと割り切れる方は宿泊してみてもいいかもしれません。サウナと立地は良いです。
総評は・・・『リピートなし』
ビジネス利用
レジャー利用
・大浴場にサウナが付いている
・立地は駅直結で実際は徒歩5分くらい
・随所随所に古さが目立つ
・大浴場の天井はカビだらけ
・女湯に男性が来る可能性あり
サウナは綺麗でしたし、部屋もビジネス利用向けでシングルルームの中では広めの印象です。
が、女湯に男性が入ってくるという大事件があり私はリピートなしの総評です。
ホテルモンテエルマーナ仙台の宿泊レビューいかがだったでしょうか？
チェックイン～客室の詳細についてはこちらで詳しく紹介しています。
